FAQ

第一次購物

產品售後保養資料

我們會跟據供應商所提供的資料,將保養資料顯示於產品頁面。每件產品的保養都不一樣,請客人購買前先了解清楚。另外,保養資料也會列印於單據上。

退貨及退款

所有已出售的貨品均不接受退貨或退款。

產品有價格波動性,售價以出單當刻為準,及後若有價格調整或促銷恕不能退回差價。

如客人錯誤轉帳,多出的金額只能轉作積分下次購物時使用。如客人堅持要退款,因行政成本關係,每次需要收取$50作行政費。建議客人使用轉帳前看清楚需要轉帳的金額。

如非廠方貨期延誤,訂單一經確認付款後將不能取消。如因廠方貨期延誤,本公司未能如期交貨,客人可申請全額退款。確認可退款後一般需時約5個工作天(門店信用卡付款除外,需要額外退款時間),一般會按付款方式退款。旺季及大型促銷期間時間會稍長。

運單追蹤

HomeBoo 顧客可於「我的訂單」中查看包裹狀態,亦可以點擊快遞公司進入其官方網址。

取消訂單

如非廠方貨期延誤,訂單一經確認付款後將不能取消。如有疑問,請按【選擇相關訂單】,然後按【確定】與我們的在線客戶服務主任交談。

Online 客戶服務時間

星期一至日 10:00-20:00

繁忙時間等候時間可能較長,請耐心等候。我們會盡快處理您的查詢,謝謝!

在非辦公時間,請留下您的查詢。我們會於辦公時間内盡快回覆。謝謝!

HomeBoo 付款方式

HomeBoo 支援多種付款方式,包括信用卡、轉數快、ATM轉帳、網上銀行轉帳、PayMe、FPS等。

如客戶只能使用支票付款,在HomeBoo網店下單付款時可以選擇[轉帳]一項,入票至我們的銀行戶口,或下單後郵寄支票至本公司,支票成功結算後會按標示的送貨資料盡快送貨。本公司支票抬頭為 HomeBoo Limited 戀家建材有限公司。

Homeboo 值得信賴嗎?是正品正貨保證嗎?

Homeboo 絕對值得信任 ! HomeBoo 是香港最早期的建材網購公司。目前已有近3000人成為 Homeboo 會員並成功購買。根據Google SEO流量統計*,HomeBoo 是香港建材產品類別網店流量排名第一位,深受客戶信賴和喜愛。

戀家建材有限公司旗下首個建材網購平台 HomeBoo.com.hk ,追求高品質,恆久常新的設計,建材新潮且優雅,一直深受大家歡迎 ! 並且由外國空運抵港,正品正貨保證。重點:節省門市營運成本,大幅提升客戶體驗並且網購價格優惠最多 40% !以後不用再到砵蘭街或者駱克道門店逐一格價,輕鬆於 HomeBoo 網站及體驗店尋找最高質的歐洲品牌瓷磚、浴室潔具、並且享受批發價錢

HomeBoo 絕對值得信任 ! 正品正貨保證

送貨上門是否覆蓋全香港 ?

是的,我們現時全香港送貨上門服務,包括東涌、馬灣、愉景灣、機場及離島區,唯遍遠地區可能會有額外收費及額外配送時間及運費。
*部分不能送至偏遠地區,詳情可與我們的客戶服務主任聯絡。
*唐樓或需要搬運上樓梯的住宅,或會額外收取樓梯費及搬運費,建議購買前,先與我們的客戶服務主任查詢有關送貨詳情。

HomeBoo 存貨查詢 ?

HomeBoo 網站採用實時存貨系統,顧客只需去到產品頁面,即可查詢該件產品的即時存貨

門市營業時間 ?

營業時間 : 星期一至日 11:00AM – 6:00PM

Showroom 地址 ?

HomeBoo Showroom 地址 : 荃灣柴灣角街83-93號榮興工業大廈22樓2201室

送貨方式

運單追蹤

HomeBoo 顧客可於「我的訂單」中查看包裹狀態,亦可以點擊快遞公司進入其官方網址。

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Homeboo 絕對值得信任 ! HomeBoo 是香港最早期的建材網購公司。目前已有近3000人成為 Homeboo 會員並成功購買。根據Google SEO流量統計*,HomeBoo 是香港建材產品類別網店流量排名第一位,深受客戶信賴和喜愛。

戀家建材有限公司旗下首個建材網購平台 HomeBoo.com.hk ,追求高品質,恆久常新的設計,建材新潮且優雅,一直深受大家歡迎 ! 並且由外國空運抵港,正品正貨保證。重點:節省門市營運成本,大幅提升客戶體驗並且網購價格優惠最多 40% !以後不用再到砵蘭街或者駱克道門店逐一格價,輕鬆於 HomeBoo 網站及體驗店尋找最高質的歐洲品牌瓷磚、浴室潔具、並且享受批發價錢

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送貨上門是否覆蓋全香港 ?

是的,我們現時全香港送貨上門服務,包括東涌、馬灣、愉景灣、機場及離島區,唯遍遠地區可能會有額外收費及額外配送時間及運費。
*部分不能送至偏遠地區,詳情可與我們的客戶服務主任聯絡。
*唐樓或需要搬運上樓梯的住宅,或會額外收取樓梯費及搬運費,建議購買前,先與我們的客戶服務主任查詢有關送貨詳情。

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